Φωτεινό δωμάτιο θεραπειών: κρεβάτι εξέτασης με διπλωμένη πετσέτα, ένα ποτήρι νερό στον πάγκο και μια κουρτίνα που φουσκώνει στην ανοιχτή μπαλκονόπορτα.

ΚλάδοιΥγεία & ευεξία

Εμπιστοσύνη πριν από την επίσκεψη.

Υγεία & ευεξία

Εμπιστοσύνη πριν από την επίσκεψη.

Ο ασθενής αποφασίζει σε ποιον θα εμπιστευτεί πριν μπει στο ιατρείο: στην αναζήτηση, στη σελίδα σας, στο πρώτο τηλεφώνημα. Για ιατρεία και κλινικές φτιάχνουμε ιστοσελίδες, ραντεβού online και βοηθούς που του λένε καθαρά ποιος κάνει τι και τι θα γίνει, και αφήνουν στον γιατρό ό,τι αφορά την υγεία του.

Πείτε μας για τη δική σαςΔείτε τη μελέτη

Τι κρίνει ένα ραντεβού.

Πριν κλείσει ραντεβού, ο ασθενής ψάχνει απαντήσεις σε τέσσερις ερωτήσεις, συνήθως χωρίς να τις πει φωναχτά. Κλείνει εκεί όπου τις βρίσκει καθαρά.

  1. Όταν ψάχνει

    «Είναι οι σωστοί γιατροί για μένα;»

    Ποιος κάνει τι, με την ειδικότητα, τις γλώσσες και τον τρόπο που δουλεύει. Χωρίς υποσχέσεις και χωρίς φωτογραφίες πριν και μετά.

  2. Όταν διστάζει

    «Τι θα γίνει όταν έρθω;»

    Τι περιλαμβάνει η επίσκεψη, πόσο κρατά, τι να φέρει και πώς θα έρθει. Γραμμένα απλά, πριν χρειαστεί να ρωτήσει.

  3. Όταν αποφασίζει

    «Πότε μπορώ να έρθω;»

    Οι ελεύθερες ώρες του σωστού γιατρού για τον λόγο της επίσκεψης, και κράτηση χωρίς αναμονή στο τηλέφωνο.

  4. Πριν κλείσει

    «Θα με θυμηθούν;»

    Υπενθύμιση την προηγούμενη μέρα, και οι ερωτήσεις του στον δικό του γιατρό, σημειωμένες στο ραντεβού του. Όχι σε μια γενική γραμμή.

Ένα ραντεβού, και ό,τι ακολουθεί.

Διαλέξτε λόγο επίσκεψης στην Κλινική Ανθεμίς, στη Θεσσαλονίκη: βλέπετε ποιος σας δέχεται και πότε. Κλείστε, και δείτε τι γίνεται μετά: το ραντεβού στο πρόγραμμα του γιατρού, η υπενθύμιση της προηγούμενης μέρας, κι ένας βοηθός που ξέρει τι δεν απαντά.

Κλινική ΑνθεμίςΘεσσαλονίκη

Λόγος επίσκεψης

Αν έρχεστε πρώτη φορά, ξεκινάμε από εδώ.

Τι θα γίνει

  • Πρώτα μιλάμε: τι σας απασχολεί, το ιστορικό σας, τα φάρμακα που παίρνετε.
  • Εξέταση, και ακτινογραφία στο ιατρείο μόνο αν χρειάζεται.
  • Σας εξηγούμε τι είδαμε και τις επιλογές σας, και αποφασίζετε με την ησυχία σας.

Καθαρισμός και έλεγχος των ούλων.

Τι θα γίνει

  • Έλεγχος των ούλων και των δοντιών.
  • Καθαρισμός με υπερήχους και γυάλισμα.
  • Σας λέμε πότε αξίζει να ξανάρθετε.

Για όσους έχουμε ξαναδεί.

Τι θα γίνει

  • Εξέταση και σύγκριση με την προηγούμενη φορά.
  • Αν χρειάζεται κάτι, κλείνουμε ξεχωριστό ραντεβού με τον σωστό γιατρό.

Για δόντια που λείπουν ή έχουν φθαρεί.

Τι θα γίνει

  • Εξέταση, και ακτινογραφία αν χρειάζεται.
  • Οι επιλογές σας, με τα βήματα και τον χρόνο της καθεμίας.
  • Γραπτό σχέδιο, για να το σκεφτείτε στο σπίτι.

Για παιδιά και ενήλικες.

Τι θα γίνει

  • Εξέταση του δαγκώματος και φωτογραφίες για τον φάκελό σας.
  • Αν χρειάζεται θεραπεία: πότε είναι η κατάλληλη στιγμή, και ποιες είναι οι επιλογές.

Πονάτε; Καλέστε μας: κρατάμε ώρες κάθε μέρα για ό,τι δεν μπορεί να περιμένει.

Σας δέχεται

Οδοντίατρος, γενική οδοντιατρική

Πρώτες επισκέψεις, καθαρισμοί και έλεγχοι.

Μιλά ελληνικά και αγγλικά.
Δευτέρα έως Παρασκευή το πρωί, Τρίτη και Πέμπτη και το απόγευμα.

Ελεύθερες ώρες

 

Μόλις κλείσετε, χωρίς να σηκώσει κανείς τηλέφωνο:

Στο πρόγραμμα της οδοντιάτρουΤο ραντεβού μπαίνει κατευθείαν στο πρόγραμμα που ήδη χρησιμοποιεί το ιατρείο. Κανείς δεν το ξαναγράφει.

 

Οδοντίατρος, γενική οδοντιατρική

Την προηγούμενη μέραΗ υπενθύμιση φεύγει μόνη της, χωρίς τον λόγο της επίσκεψης: φαίνεται και σε κλειδωμένη οθόνη.
Κλινική Ανθεμίς

 

Καλημέρα από την Κλινική Ανθεμίς. Σας περιμένουμε αύριο, , στις —:—. Η επίσκεψη κρατά περίπου 45 λεπτά. Αν χρειάζεστε άλλη ώρα, απαντήστε σε αυτό το μήνυμα.

Προσχέδιο

Ένας βοηθός με όριαΑπαντά σε ό,τι είναι πρακτικό. Ό,τι αφορά την υγεία, το περνά στον γιατρό.
Ρωτήστε την κλινική

Γεια σας. Ρωτήστε με για ώρες, πρόσβαση ή πληρωμή. Ό,τι αφορά την υγεία σας, το περνάω στον γιατρό σας.

Μελέτη της Noria. Ενδεικτικά δεδομένα.

Η μελέτη δεν ζητά και δεν κρατά κανένα στοιχείο. Σε πραγματική ιστοσελίδα, το ραντεβού περνά στο πρόγραμμα που ήδη χρησιμοποιεί το ιατρείο, και τα στοιχεία των ασθενών μένουν εκεί.

Πείτε μας για τη δική σας

Από την αναζήτηση ως την επίσκεψη.

Τέσσερις υπηρεσίες κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά σε ένα ιατρείο. Μπορείτε να ξεκινήσετε από όποια πιέζει περισσότερο: συνήθως είναι το τηλέφωνο.

Σε βάθος

Πώς δουλεύουμε με ένα ιατρείο.

Ξεκινάμε από μια μέρα με τη γραμματεία σας, και τελειώνουμε όταν το πρώτο ραντεβού από την ιστοσελίδα φτάσει σωστά στο πρόγραμμα του γιατρού.

  1. 01

    Μια μέρα με τη γραμματεία

    Βλέπουμε πώς κλείνεται σήμερα ένα ραντεβού, ποιες ερωτήσεις έρχονται ξανά και ξανά, και τι χρειάζεται πάντα άνθρωπο.

  2. 02

    Κανόνες και σύνδεση

    Ορίζουμε ποιες θεραπείες και ποιες ώρες ανοίγουν online, πόσο κρατά η καθεμία, και πώς η σελίδα μιλά με το πρόγραμμα που ήδη χρησιμοποιείτε.

  3. 03

    Κείμενα με τους γιατρούς

    Γράφουμε μαζί σας ποιος κάνει τι και τι γίνεται σε κάθε επίσκεψη, μέσα στους κανόνες δεοντολογίας σας: χωρίς υποσχέσεις, χωρίς πριν και μετά.

  4. 04

    Τα όρια του βοηθού

    Ορίζουμε μαζί τι απαντά ο βοηθός και τι περνά πάντα στον γιατρό, και το δοκιμάζουμε με ερωτήσεις που δεν πρέπει να απαντήσει, πριν μιλήσει με ασθενή.

  5. 05

    Κάθε μήνα

    Μετράμε ραντεβού, ακυρώσεις και ερωτήσεις, και βελτιώνουμε ένα πράγμα κάθε μήνα.

Ερωτήσεις από ιατρεία και κλινικές.

Στα ραντεβού online, ο ασθενής διαλέγει τον λόγο της επίσκεψης, βλέπει τις ελεύθερες ώρες του σωστού γιατρού και κλείνει σε λίγα βήματα, δίνοντας μόνο ό,τι χρειάζεται το ραντεβού. Εσείς ορίζετε ποιες θεραπείες και ποιες ώρες ανοίγουν online και πόσο κρατά η καθεμία. Το ραντεβού φτάνει στο πρόγραμμα ή στο ημερολόγιο που ήδη χρησιμοποιείτε, και την προηγούμενη μέρα ο ασθενής παίρνει υπενθύμιση.

Ναι, στο ημερολόγιο που ήδη χρησιμοποιείτε και με τους δικούς σας κανόνες: είτε κλείνει το ραντεβού μόνος του είτε κρατά την ώρα ώσπου να την επιβεβαιώσει η γραμματεία. Απαντά όταν η γραμματεία είναι κλειστή ή μιλά σε άλλη γραμμή, λέει από την αρχή ότι είναι ψηφιακός βοηθός και δεν δίνει ιατρικές οδηγίες: ό,τι αφορά την υγεία το σημειώνει για τον γιατρό.

Συνήθως έξι έως δέκα εβδομάδες για την ιστοσελίδα και τα ραντεβού online, ανάλογα με τους γιατρούς, τις θεραπείες και τη σύνδεση με το πρόγραμμά σας. Ο βοηθός ανοίγει σε ασθενείς μόνο αφού δοκιμάσουμε μαζί σας τι απαντά και τι όχι.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι. Συνδέουμε τα ραντεβού με το πρόγραμμα ή το ημερολόγιο που ήδη χρησιμοποιείτε, ώστε η γραμματεία να δουλεύει σε ένα μέρος. Αν δεν επιτρέπει σύνδεση, σας το λέμε πριν ξεκινήσουμε, μαζί με τις επιλογές σας.

Τα δεδομένα υγείας είναι ειδική κατηγορία δεδομένων στον GDPR (άρθρο 9), και τα σχεδιάζουμε έτσι από την αρχή. Η σελίδα ζητά μόνο ό,τι χρειάζεται για το ραντεβού, και τα στοιχεία περνούν στο σύστημα του ιατρείου αντί να μένουν στην ιστοσελίδα. Οι υπενθυμίσεις δεν γράφουν τον λόγο της επίσκεψης. Τους όρους της επεξεργασίας τους συμφωνούμε γραπτά μαζί σας.

Η διαφήμιση των γιατρών έχει κανόνες δεοντολογίας, και η σελίδα σας πρέπει να τους τηρεί. Στη δουλειά μας δεν γράφουμε υποσχέσεις για αποτελέσματα, δεν δείχνουμε φωτογραφίες πριν και μετά, και δεν γράφουμε ούτε φιλτράρουμε κριτικές. Δείχνουμε ποιος κάνει τι, πώς δουλεύει το ιατρείο και τι γίνεται σε κάθε επίσκεψη.

Από τις σελίδες, τους γιατρούς και τις θεραπείες, τη σύνδεση με το πρόγραμμά σας, και αν θέλετε βοηθό στο τηλέφωνο ή στα μηνύματα. Ξεκινάμε με την Κατεύθυνση, σε σταθερή αμοιβή: σε λίγες εβδομάδες έχετε γραπτά τι αξίζει να φτιαχτεί, με ποια σειρά και με ποιο κόστος.

Οι άλλοι κλάδοι

Αυτούς τους έξι κλάδους τους ξέρουμε καλύτερα, αλλά δεν δουλεύουμε μόνο με αυτούς. Αν η επιχείρησή σας δεν είναι εδώ, ξεκινάμε με τον ίδιο τρόπο: από τις ερωτήσεις των δικών σας πελατών.

Επόμενος κλάδοςΑκίνητα & αρχιτεκτονικήΧώροι που φαίνονται πριν χτιστούν.